药企规范化患者管理有什么内容?
全生命周期管理:药企需要关注患者的全病程,从诊断、诊疗到康复,进行全周期的统一管理。
风险评估与管理:药企应建立商业贿赂风险评估程序,识别、分析、评价和处置风险,并定期评审风险评估程序及结果的有效性。
患者数据保护:在患者数据收集和分析过程中,药企需要确保患者隐私和数据安全,遵守相关的数据保护法规。
沟通与教育:药企需要与患者进行有效沟通,提供健康教育和疾病管理知识,帮助患者更好地理解诊疗方案。
透明度:在与患者组织沟通时,药企应保持透明度,遵守明确的沟通规则和行为准则。
持续改进:药企应持续评估和改进患者管理流程,确保患者管理策略与新的医疗健康政策和市场需求保持一致。
智能化院外患者管理流程是怎样的?药企通过整合现有资源,精心打造了一个医患一体化的私域平台,专注于患者的全程诊疗和智能化管理。该平台旨在帮助医护人员和药师实时跟踪患者的病情变化及自我管理的依从性,确保诊疗和康复效果,同时促进药品的复购率和销售业绩。患者在出院前通过扫码与医生品牌系统绑定,医护人员随即对患者进行档案管理。患者利用患者管理系统,可以方便地进行病情自我评估、药品真伪验证以及获取患教服务等。药师则记录患者的购药行为,并定期进行随访,确保患者用药的连续性和正确性。此外,患者还可以在药师的指导下,便捷地进行药品复购。这前列程不仅提高了患者管理的效率和质量,也加强了医患之间的互动和信任,为患者提供了更加个性化和连续的医疗服务体验。
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